Eliminar tu cuenta y tus datosDelete your account & data

Denario · Zerion Studio — Última actualización: 28 de junio de 2026Denario · Zerion Studio — Last updated: June 28, 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Denario (desarrollada por Zerion Studio) y de todos los datos asociados. Tienes dos formas: directamente en la app o enviándonos una solicitud.This page explains how to request deletion of your Denario account (developed by Zerion Studio) and all associated data. You have two options: directly in the app or by sending us a request.

1. Opción A — Desde la app (inmediato)Option A — In the app (immediate)

1. Abre Denario e inicia sesión.Open Denario and sign in.
2. Ve a la pestaña Perfil / Presupuesto.Go to the Profile / Budget tab.
3. Toca «Eliminar cuenta» y confirma.Tap “Delete account” and confirm.

Tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente e inmediata.Your account and data are deleted permanently and immediately.

2. Opción B — Por solicitudOption B — By request

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta a 117mgd@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» e indica el correo electrónico de tu cuenta. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación.If you cannot access the app, email us from your account's email address at 117mgd@gmail.com with the subject “Delete my account” and state your account email. We will verify your identity and process the deletion.

3. Qué se eliminaWhat gets deleted

• Tu cuenta de usuario y credenciales de autenticación.Your user account and authentication credentials.
• Todas tus transacciones/gastos y sus transcripciones.All your transactions/expenses and their transcripts.
• Tus categorías personalizadas.Your custom categories.
• Tus reglas de aprendizaje (vendedor → categoría).Your learning rules (vendor → category).
• Tus preferencias (moneda, presupuesto, etc.).Your preferences (currency, budget, etc.).

El audio y las imágenes de recibos nunca se almacenan, por lo que no hay nada que borrar de ese tipo.Audio and receipt images are never stored, so there is nothing of that kind to delete.

4. PlazosTimeframe

La eliminación en la app es inmediata. Las solicitudes por correo se procesan en un máximo de 15 días. Las copias de seguridad cifradas rutinarias que pudieran contener datos residuales se sobrescriben en un plazo no mayor a 30 días.Deletion in the app is immediate. Email requests are processed within a maximum of 15 days. Routine encrypted backups that may contain residual data are overwritten within no more than 30 days.

5. Excepciones de conservaciónRetention exceptions

Podemos conservar un mínimo de información solo cuando la ley lo exija o sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o hacer cumplir nuestros términos. Esos datos se mantienen aislados, con acceso restringido, y se eliminan al cesar la finalidad.We may retain a minimum of information only where required by law or strictly necessary to meet legal obligations, resolve disputes, prevent fraud or enforce our terms. Such data is kept isolated, with restricted access, and deleted when the purpose ends.